作業時間82%削減！海外ECサイト商品情報自動取得ツール導入事例
EC事業の拡大に伴い、海外ECサイトからの商品情報収集と楽天市場への登録作業が業務のボトルネックとなっていました。そこで、本事例では自動化ツールを導入することで、作業時間の大幅な削減と品質向上を同時に実現した取り組みをご紹介します。
導入前の課題（Before）
⚠️ 手作業による非効率な業務フロー
導入前は、すべての商品情報を手作業で収集し、Excelに入力する必要がありました。したがって、1商品あたりの処理に15〜20分もの時間がかかっていたのです。
具体的な課題：
- 処理時間の問題： 1商品あたり15〜20分の手作業が必要で、スタッフの負担が大きい
- 品質の問題： 入力ミスや表記ゆれによる誤登録が約5〜8%発生し、後の修正作業が発生
- スケーラビリティの問題： 日次処理件数が20〜25商品に限られ、事業拡大の妨げとなっていた
- 人的リソースの問題： 単純作業に多くの時間を取られ、より重要な業務に注力できない
さらに、繁忙期には処理が追いつかず、商品登録の遅延が発生することもありました。そのため、販売機会を逃してしまうケースも少なくありませんでした。
導入した解決策（Solution）
🔧 包括的な自動化システムの構築
これらの課題を解決するために、商品情報の取得から楽天市場フォーマットへの変換まで、一連の処理を自動化するツールを開発しました。また、使いやすさにも配慮し、GUIベースのアプリケーションとして実装しました。
主な機能：
- 商品情報の自動取得エンジン： 海外ECサイトから必要な商品情報を自動で収集し、構造化データとして保存
- 楽天市場フォーマットへの自動変換： 取得したデータを楽天市場のCSV形式に自動変換し、そのまま登録可能な状態に
- GUIによる一括処理： 直感的な操作画面で複数商品を一括処理でき、進捗状況をリアルタイムで可視化
- 在庫閾値スキップ機能： 在庫が少ない商品を自動でスキップすることで、無駄な処理を削減
- エラーハンドリング： 処理中のエラーを自動検知し、ログに記録することで品質を担保
- カラー辞書機能： 色名の表記ゆれを自動で統一し、データの一貫性を確保
したがって、これらの機能により、従来の手作業では実現できなかった高速かつ正確な商品登録が可能となりました。
導入後の成果（After）
📈 劇的な業務効率の向上を実現
自動化ツールの導入により、業務効率が飛躍的に向上しました。そして、スタッフはより付加価値の高い業務に時間を使えるようになったのです。
具体的な成果：
- 処理時間： 15〜20分 → 2〜5分（約80%削減）
- 処理件数： 日次20〜25商品 → 80〜100商品（約4倍に向上）
- 誤登録： 月間10〜15件 → 2〜3件（約70%削減）
- 残業時間： 月間約40時間の削減を実現
さらに、データの品質が向上したことで、顧客からのクレームも大幅に減少しました。また、処理能力が向上したことにより、新規商品の登録スピードが上がり、販売機会の損失も最小化されました。
📊 KPI改善実績
このように、定量的にも明確な効果が表れており、投資対効果は導入後わずか3ヶ月で回収できる見込みとなりました。
お客様の声（Voice）
評価いただいたポイント：
- 丁寧で親切な対応により、安心してプロジェクトを進められた
- スムーズな進行管理で、納期通りに完成
- 安心感のあるコミュニケーションで、要望を的確に理解
- リピート意向があり、長期的なパートナーシップを期待
このように、技術力だけでなく、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけています。したがって、初めて自動化ツールを導入される企業様でも安心してご相談いただけます。
納品物と運用フロー
📦 納品物
- 商品情報自動取得エンジン（Pythonスクリプト）
- GUIアプリケーション（使いやすいインターフェース）
- CSV変換モジュール（楽天市場フォーマット対応）
- カラー辞書データ（表記ゆれ対応）
- 導入手順書（図解入りマニュアル）
- README（技術仕様書）
- 依存パッケージリスト（環境構築用）
🔄 運用フロー
このように、シンプルな5ステップで運用できるため、特別な技術知識がなくても日常業務に組み込むことができます。また、導入後のサポートも充実しているため、運用中の疑問や問題にも迅速に対応いたします。
💡 DX支援サービスのご案内
本事例のような業務自動化は、DX（デジタルトランスフォーメーション）支援サービスとして提供しています。そして、最大の強みは、お客様の要望に合わせて丁寧に対応できることです。
画一的なパッケージソリューションではなく、お客様の業務フローや課題を深くヒアリングし、最適なソリューションをオーダーメイドで設計します。さらに、導入後のフォローアップも手厚く行い、確実に業務改善効果を実感していただけるまでサポートします。
DX支援の特徴：
- お客様の業務に合わせたカスタマイズ対応
- 丁寧なヒアリングによる課題の深掘り
- 段階的な導入による低リスクな移行
- 導入後の継続的なサポート体制
- コストパフォーマンスに優れた提案
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まとめ
本事例では、海外ECサイトからの商品情報取得を自動化することで、処理時間を82%削減し、処理件数を4倍に向上させることができました。そして、データ品質の向上により、誤登録も70%削減されました。
このような成果は、単に技術を導入するだけでなく、お客様の業務フローを深く理解し、最適なソリューションを提供したからこそ実現できたものです。したがって、どのような業務にも応用可能な知見とノウハウが蓄積されています。
もしも貴社でも同様の課題をお持ちであれば、ぜひ一度ご相談ください。丁寧なヒアリングを通じて、貴社に最適な自動化ソリューションをご提案させていただきます。
